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JUAN PABLO SOTO
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Service Desk, IT Asset, Service Configuration, and Change Control Management
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COURSE
COMPLETION
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April 4, 2025
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Release, Service Level, and Availability Management
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Event, Incident, and Problem Management
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November 26, 2024
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The Service Value Chain and General Management Practices
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October 23, 2024
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The Guiding Principles of the Service Value System and Continual Improvement Model
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Key Concepts and the Four Dimensions of Service Management
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ITIL® 4 Foundation: Key Concepts of Service Management
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August 29, 2024
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Técnicas comprobadas para las comunicaciones técnicas
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COMPLETION
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Pensamiento de diseño para la innovación: definir oportunidades
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La propuesta de valor: Hacer su propuesta de venta correcta
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June 1, 2023
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