25.10.20

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May 18, 2025

Credentials

Name	Website	Issued On
Service Desk, IT Asset, Service Configuration, and Change Control Management.	www.skillsoft.com	Apr 4, 2025
Release, Service Level, and Availability Management.	www.skillsoft.com	Apr 4, 2025
Event, Incident, and Problem Management.	www.skillsoft.com	Nov 26, 2024
The Service Value Chain and General Management Practices.	www.skillsoft.com	Oct 23, 2024
The Guiding Principles of the Service Value System and Continual Improvement Model.	www.skillsoft.com	Oct 2, 2024
Key Concepts and the Four Dimensions of Service Management.	www.skillsoft.com	Sep 23, 2024
ITIL® 4 Foundation: Key Concepts of Service Management.	www.skillsoft.com	Sep 17, 2024
ITIL® 4 Foundation: Introduction.	www.skillsoft.com	Aug 29, 2024
Zanjar diferencias en la comunicación intercultural.	www.skillsoft.com	Nov 1, 2023
Lograr un diseño centrado en el cliente con personas de usuario.	www.skillsoft.com	Jul 12, 2023
Explorar la elaboración de un mapa de la experiencia del cliente.	www.skillsoft.com	Jul 12, 2023
Técnicas comprobadas para las comunicaciones técnicas.	www.skillsoft.com	Jul 12, 2023
Pensamiento de diseño para la innovación: definir oportunidades.	www.skillsoft.com	Jul 11, 2023
Alinear las metas y los imperativos de la unidad.	www.skillsoft.com	Jul 10, 2023
La propuesta de valor: Hacer su propuesta de venta correcta.	www.skillsoft.com	Jun 1, 2023