Ala Laroussi's Credentials wallet • SkillSoft Digital Badges

25.10.0

Négocier la meilleure solution

Le design thinking au service de l'innovation : Implication des parties prenantes

Perfectionner vos compétences pour fournir un service clientèle d'excellence

Le design thinking au service de l'innovation : Définition d'opportunités

Service client : cultiver une mentalité de service

Gagner du temps en se fixant des objectifs

Résolution des problèmes : Proposer des solutions

Résolution des problèmes : Définir et énoncer le problème

Marketing : Le personnel et la planification

Choisir la bonne méthode de communication interpersonnelle pour convaincre

Bien négocier et conclure

Transformer les objections en opportunités au cours d'un appel commercial

Mix marketing : Produit, tarification et promotion

Les principes de base du marketing

Insertion et manipulation de données

Mise en forme des données