Como enfrentar conflitos no ambiente de trabalho

Skillsoft issued completion badges are earned based on viewing the percentage required or receiving a passing score when assessment is required. Sempre que duas ou mais pessoas são obrigadas a compartilhar um espaço, os conflitos são inevitáveis. O ambiente de trabalho não é exceção. É como você gerencia os conflitos no ambiente de trabalho. Existem muitas abordagens válidas para gerenciar conflitos, mas ignorá-los é o único meio que certamente não funcionará. A resolução de conflitos é uma habilidade interpessoal importante que, com a prática, pode espalhar situações complicadas no trabalho. Neste curso, você conhecerá algumas das principais causas de conflito no ambiente de trabalho. Você aprenderá como reconhecer seu próprio estilo de conflito e como trabalhar para a resolução de conflitos. Você também aprenderá estratégias e abordagens para gerenciar conflitos e trabalhar com pessoas difíceis.