ITIL® 4-Foundation: Schlüsselkonzepte des Service Managements

Verdienen Sie sich digitale Abzeichen von Skillsoft, indem Sie einen vorgegebenen Prozentsatz von Inhalten ansehen oder gegebenenfalls einen Bewertungstest erfolgreich absolvieren. Entdecken Sie die Beziehung zwischen Wert und Stakeholdern und untersuchen Sie verschiedene Rollen, Schlüsselkonzepte, Beziehungen sowie die Definitionen von Utility und Warranty.