将社交情报转化为可行见解

通过查看指定百分比的内容，或者在需要的情况下通过一项评估，即可获得 Skillsoft 颁发的数字徽章。 使用社交智力 (SI) 不仅是要记录您在各种社交媒体上获得的点赞、转发或关注者数量。真正的社交智力需要使用您掌握的大量原始实时数据，将其转换为可行的见解，以便改善客户关系。 在本课程中，您将了解社交智能对组织绩效的好处。您将探索如何监视社交媒体以及社交媒体数据的常见来源。最后，您将发现分析这些数据的最佳实践、需要避免的常见错误，以及哪些方法可使用社交意识策略带来真正的业务价值。