ITIL® 4-Foundation: Grundlegende Konzepte

Verdienen Sie sich digitale Abzeichen von Skillsoft, indem Sie einen vorgegebenen Prozentsatz von Inhalten ansehen oder gegebenenfalls einen Bewertungstest erfolgreich absolvieren. Entdecken Sie die vier Dimensionen des IT Service Managements (ITSM) und die externen Faktoren, die die Dimensionen beeinflussen.