Verbessertes Kundenerlebnis durch HCI

Verdienen Sie sich digitale Abzeichen von Skillsoft, indem Sie einen vorgegebenen Prozentsatz von Inhalten ansehen oder gegebenenfalls einen Bewertungstest erfolgreich absolvieren. Die Mensch-Computer-Interaktion (Human-Computer Interaction, HCI) befasst sich mit der Art und Weise, wie Menschen und automatisierte Systeme interagieren und miteinander kommunizieren. Sie ist ein akademisches, oft theoretisches, Gebiet, das sich mit der Benutzeroberfläche (User Experience, UX) und der Benutzeroberfläche (User Interface, UI) überschneidet. Ihr Ziel ist es, die Art und Weise zu erforschen und zu verbessern, wie Menschen mit der digitalen Welt interagieren. Der Bereich HCI erforscht, was es bedeutet, Benutzer eines Computers und im erweiterten Sinne eines Tablets, Smartphones, digitalen persönlichen Assistenten und dergleichen zu sein, und wie Produkte und Dienstleistungen entwickelt werden können, die nahtlos funktionieren. Daher wird HCI von Unternehmen auf verschiedene Weise eingesetzt, um einen Mehrwert zu erzielen. In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie das Kundenerlebnis durch HCI verbessern und mögliche Hindernisse und technische Einschränkungen für die Kunden analysieren können. Außerdem lernen Sie Best Practices für die Entwicklung von HCI-Anwendungen und aktuelle HCI-Trends kennen. Dieser Kurs behandelt die Vorteile, Herausforderungen, Best Practices und Trends von HCI.