Développer son intelligence émotionnelle

Skillsoft issued completion badges are earned based on viewing the percentage required or receiving a passing score when assessment is required. Par nature, le lieu de travail est parfois source de conflits et de stress. Même les activités professionnelles les plus banales au quotidien impliquent la négociation et le compromis. Ce qui peut parfois engendrer des réactions émotionnelles négatives ou des crises. À travers l’intelligence émotionnelle (IE), il est possible de remarquer, identifier, comprendre et gérer ses propres émotions et sentiments ainsi que ceux des autres. L’IE est une force positive dont l’influence s’étend sur vous, l’équipe et l’entreprise. Dans ce cours, vous apprendrez ce qu’est l’intelligence émotionnelle et comment elle mène à l’excellence personnelle sur le lieu de travail. Vous découvrirez les meilleures pratiques et stratégies pour prendre conscience de vos émotions et ainsi apprendre à gérer votre comportement. Vous apprendrez également à interpréter les émotions des autres et à utiliser ce savoir pour améliorer les relations professionnelles.