Développer ses compétences en communication

Skillsoft issued completion badges are earned based on viewing the percentage required or receiving a passing score when assessment is required. Aucune entreprise ni aucun individu ne peut réussir sans une communication efficace. Ce que nous créons et accomplissons dans l’entreprise, nous le faisons ensemble. Le fait de s’exprimer et d’écouter les autres nous permet d’aligner nos activités sur des objectifs productifs. En développant vos compétences en communication, vous renforcerez votre capacité à collaborer et à faire avancer les choses. Dans ce cours, vous apprendrez à développer des compétences en communication qui vous permettront de transmettre le message voulu sur votre lieu de travail. Vous découvrirez comment jauger votre public et faire les ajustements nécessaires afin que votre message passe comme vous le souhaitez. Vous apprendrez les formats appropriés pour communiquer dans diverses situations professionnelles, par exemple quand utiliser un SMS plutôt qu’un e-mail. Vous découvrirez également de quelle manière les styles de communication contribuent aux messages que vous envoyez et de quelles techniques vous avez besoin pour gérer efficacement les situations de communication difficiles.