Utiliser l'intelligence émotionnelle dans le cadre professionnel

Obtenez des badges numériques Skillsoft en consultant un pourcentage défini de contenu ou, si nécessaire, en réussissant une évaluation. Toute organisation, quelle que soit sa taille, son secteur d'activité ou sa localisation, se compose de personnes qui interagissent au quotidien. Cela ne va pas toujours sans incident. Le développement de l'intelligence émotionnelle au sein de l'organisation est un facteur clé pour faciliter ces relations. C'est particulièrement vrai pour les leaders qui doivent montrer l'exemple du comportement à adopter en groupe. Dans ce cours, vous apprendrez comment le développement de l'intelligence émotionnelle ou QE peut améliorer les interactions d'équipe ou de groupe. Vous explorerez aussi le rôle du QI émotionnel dans les activités professionnelles, la gestion des conflits et du stress, ainsi que l'influence et l'engagement des employés.