Como refinar suas habilidades de feedback

Ganhe selos digitais emitidos pela Skillsoft ao visualizar uma determinada porcentagem do conteúdo ou, se necessário, ao ser aprovado em uma avaliação. A capacidade de fornecer um feedback construtivo é fundamental no trabalho. Se você for gerente e responsável pelo desenvolvimento de outras pessoas, é provável que tenha que informar os funcionários caso o desempenho não esteja de acordo com o padrão exigido. Essa é uma situação delicada, que exige tato e preparo. Contudo, se bem feito, o feedback não só melhora o desempenho como também motiva as pessoas e fortalece relacionamentos. Neste curso, você vai aprender a planejar a sessão de feedback e a dar feedback de forma positiva. Você também vai aprender técnicas para lidar com reações inadequadas e com o seu próprio nervosismo, além de dar feedback a pessoas em diferentes níveis da organização.