沟通的艺术和科学

通过查看指定百分比的内容，或者在需要的情况下通过一项评估，即可获得 Skillsoft 颁发的数字徽章。 沟通是有科学内涵的，其中包括我们如何在神经生理层面上对他人作出回应——我们不仅通过别人的声音和语气与人进行有声交流，还可以通过行为和肢体语言进行非语言交流。 沟通也具有艺术性。你与别人交流时，会自然地展现出本真的自我。 在本课程中，你将了解沟通的艺术和科学。 你将探索与受众交流的技巧，与他们建立信任，从而使你的沟通意图清晰易懂。 你还将了解自信沟通的基本原则：积极而非咄咄逼人。