Bien négocier et conclure

Obtenez des badges numériques Skillsoft en consultant un pourcentage défini de contenu ou, si nécessaire, en réussissant une évaluation. Durant un échange commercial, la capacité à négocier et à conclure efficacement doit permettre de parvenir à un accord. Une fois celui-ci acté et correctement mis en œuvre, votre client est satisfait, vous avez plus de chances de conclure des ventes supplémentaires et tout le monde y trouve son compte : le client, votre entreprise et vous-même. Dans ce cours, vous explorerez l'art de la négociation au fil des étapes du processus, vous saurez quel état d'esprit adopter et comment surmonter les difficultés, et quelles compétences exploiter dans ce domaine. Vous apprendrez aussi à conclure une vente de façon satisfaisante.