Explorer les émotions des autres

Obtenez des badges numériques Skillsoft en consultant un pourcentage défini de contenu ou, si nécessaire, en réussissant une évaluation. Les dynamiques organisationnelles et interpersonnelles, ainsi que les situations très stressantes, peuvent parfois engendrer un manque de professionnalisme chez les autres. Votre réaction à leur comportement peut affecter durablement vos relations futures. Toutefois, développer l'intelligence émotionnelle ou le QI émotionnel vous garantit de comprendre et de reconnaître les émotions des autres et de conserver de solides relations avec eux. Dans ce cours, vous apprendrez à reconnaître la conscience émotionnelle, à écouter activement les autres et à avoir de l'empathie pour eux en développant l'intelligence émotionnelle, aussi appelée QE. Vous découvrirez aussi comment améliorer vos relations professionnelles grâce à la conscience organisationnelle et à l'empathie.