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ITIL® 4 Foundation : Concepts clés

Obtenez des badges numériques Skillsoft en consultant un pourcentage défini de contenu ou, si nécessaire, en réussissant une évaluation. Découvrez les quatre dimensions de la gestion des services informatiques (IT Service Management ou ITSM) et les facteurs externes qui influencent ces différentes dimensions.

Issued on

September 28, 2020

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