Polishing Your Skills for Excellent Customer Service

Skillsoft issued completion badges are earned based on viewing the percentage required or receiving a passing score when assessment is required. Ως εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών (ΕΕΠ), η δημιουργία μιας κουλτούρας υποστήριξης που εστιάζει στις ανάγκες των πελατών σας είναι το κλειδί. |n |n Σε αυτό το μάθημα, θα μάθετε πώς μπορείτε να βελτιώσετε τις αλληλεπιδράσεις σας με τους πελάτες για να προβάλλετε άριστη ποιότητα στην παροχή υπηρεσιών. Θα διερευνήσετε πώς να δημιουργήσετε αποτελεσματικές σχέσεις με πελάτες εμπλέκοντάς τους στην επίλυση προβλημάτων. Τέλος, θα ανακαλύψετε πώς να βελτιώσετε την επικοινωνία για μια καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών (ΕΠ) σε ένα διαπολιτισμικό κέντρο υποστήριξης πελατών ή σε περιβάλλον γραφείου βοήθειας.