Kundenorientierte Innovation

Skillsoft issued completion badges are earned based on viewing the percentage required or receiving a passing score when assessment is required. Auf dem äußerst dynamischen Markt von heute reicht es nicht aus, einfach nur ein gutes Produkt oder einen guten Service anzubieten. Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, müssen Sie die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Kunden verstehen und ständig innovative Ansätze finden, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. In diesem Kurs erfahren Sie, wie wichtig kundenorientierte Innovation ist, und lernen Strategien kennen, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu beurteilen und ein tiefes Verständnis dafür zu entwickeln. Darüber hinaus erwerben Sie Fähigkeiten im Bereich Design Thinking, um effektiv die besten Lösungen zu implementieren – und so die Kundenzufriedenheit zu maximieren und das Geschäftswachstum zu steigern. Außerdem lernen Sie Ansätze kennen, mit denen Sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen können, sowie Strategien für den Aufbau eines kundenorientierten Unternehmens.