ITIL® 4 Foundation : Pratiques de gestion des services (2e partie)

Obtenez des badges numériques Skillsoft en consultant un pourcentage défini de contenu ou, si nécessaire, en réussissant une évaluation. Passez en revue la finalité de huit des quinze pratiques de gestion des services relatives à la mise en production, à la configuration des services, à la continuité des services, au centre de services, au niveau de service, à la demande de service, au déploiement et à l'amélioration continue.