ITIL® Service-Transition – Konzepte und Prozesse

Verdienen Sie sich digitale Abzeichen von Skillsoft, indem Sie einen vorgegebenen Prozentsatz von Inhalten ansehen oder gegebenenfalls einen Bewertungstest erfolgreich absolvieren. Die erfolgreiche Umstellung (Transition) geplanter und designter IT Services in das Live Environment ist ein Schritt hin zum geschätzten IT Service Management. In diesem Kurs erfahren Sie mehr über die Service-Transition-Phase des ITIL® Servicelebenszyklus, den Umfang der Service-Transition und deren Richtlinien. Der Kurs behandelt auch die wichtigsten Prozesse der Service-Transition, darunter Best Practices sowie wichtige Aktivitäten für das Release and Deployment, Knowledge Management, Transition Planning and Support, Validation and Testing sowie für Change-Management-Verfahren. Der Kurs ist Teil einer Kursreihe im Bildungsweg von Skillsoft und behandelt die Vorgaben des ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management. ITIL® ist eine eingetragene Handelsmarke von AXELOS Limited. Genutzt unter Lizenz von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.