Management : Surmonter les défis liés aux comportements difficiles et aux équipes issues de la diversité

Obtenez des badges numériques Skillsoft en consultant un pourcentage défini de contenu ou, si nécessaire, en réussissant une évaluation. En tant que manager, vous rencontrerez inévitablement des difficultés dans vos interactions avec vos employés. Les deux domaines dans lesquels ces difficultés peuvent s'exprimer sont la gestion des comportements difficiles et l'encadrement d'équipes issues de la diversité. Qu'ils soient flagrants ou moins évidents, les problèmes de comportement doivent être gérés avant d'affecter le moral et la productivité des employés. De même, il est important de prendre en compte les besoins de tous les employés, quel que soit leur parcours. Ce cours présente les bonnes pratiques pour mettre vos employés face à leur comportement difficile, ainsi que les aspects fondamentaux de l'encadrement efficace d'un personnel issu de la diversité.