Aktives Zuhören am Arbeitsplatz

Verdienen Sie sich digitale Abzeichen von Skillsoft, indem Sie einen vorgegebenen Prozentsatz von Inhalten ansehen oder gegebenenfalls einen Bewertungstest erfolgreich absolvieren. Aktives Zuhören wird von Experten in zahlreichen Beschäftigungsfeldern und Branchen zur Verbesserung ihrer Arbeit eingesetzt. Durch eine aufnahmebereite und offene Haltung anderen gegenüber können sie die Gedanken, Bedürfnisse oder Emotionen anderer Menschen hervorrufen und verstehen und das Gespräch dann auf angemessene Weise zu einem erfolgreichen Abschluss führen. In diesem Kurs erfahren Sie, wie aktives Zuhören am Arbeitsplatz helfen kann, und Sie lernen die Methoden kennen, mit denen Sie zu einem effizienten aktiven Zuhörer werden. Sie entdecken auch Techniken für den Umgang mit emotional aufgeladenen Situationen und untersuchen, wie Sie Fähigkeiten zum Zuhören in allgemeinen beruflichen Situationen wie Verkaufsgesprächen und Verhandlungen zu Ihrem Vorteil einsetzen können.